Gültigkeit: Für alle Mitarbeitenden, deren Unternehmenssicherheitsrichtlinie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung bei Drittanbietern vorschreibt.
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bietet einen zusätzlichen Schutz für Ihr dedicom Benutzerkonto, indem neben dem Passwort ein zweiter Faktor – in der Regel ein zeitbasierter Einmalcode – abgefragt wird. Diese Maßnahme erhöht die Sicherheit Ihrer Daten und schützt vor unbefugtem Zugriff, insbesondere bei der Nutzung cloudbasierter Dienste.
Schritt-für-Schritt Anleitung zur Einrichtung manueller Eingabe der Zeichenfolge
Anmeldung im dedicom Konto
Besuchen Sie die Webseite https://service.dedicom.de/konto/login und melden Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten an.
Hinweis zur Umstellung auf das neue Loginverfahren
Nach erfolgreicher Anmeldung erscheint ein Hinweisfenster, das über die verpflichtende Einführung der Zwei-Faktor-Authentifizierung informiert.
Installation einer Authenticator-App
Falls Sie noch keine Authenticator-App auf Ihrem Mobilgerät installiert haben, werden Ihnen direkt im Einrichtungsdialog zwei bewährte Optionen angeboten:
Microsoft Authenticator
Google Authenticator
Beide Apps sind kostenlos verfügbar und können über die jeweiligen App-Stores heruntergeladen werden.
Verknüpfung des Kontos mit manueller Eingabe der Zeichenfolge
Nach der Installation der Authenticator-App wird Ihnen im Schritt 2/4 ein QR-Code sowie eine rosa Zeichenfolge angezeigt. Diese Zeichenfolge dient als geheimer Schlüssel zur manuellen Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Öffnen Sie nun die Authenticator-App auf Ihrem Mobilgerät. Wenn Sie die Microsoft Authenticator verwenden, tippen Sie oben rechts auf das Pluszeichen („+“) und wählen die Kontoart „Anderes“ aus. Anschließend entscheiden Sie sich für die Option „Code manuell eingeben“. In das Feld „Geheimer Schlüssel“ tragen Sie die rosa Zeichenfolge ein, die Ihnen unter dem QR-Code angezeigt wurde. Als Kontoname können Sie beispielsweise „dedicom Konto“ eingeben.
Falls Sie stattdessen den Google Authenticator nutzen, wählen Sie zunächst „Code hinzufügen“ und anschließend „Einrichtungsschlüssel eingeben“. In das Feld „Mein Schlüssel“ geben Sie ebenfalls die rosa Zeichenfolge ein. Achten Sie darauf, als Schlüsseltyp „Zeitbasiert“ auszuwählen. Auch hier können Sie als Kontoname „dedicom Konto“ verwenden.
Bestätigung der Einrichtung
Im nächsten Schritt 3/4 geben Sie Ihr dedicom Passwort sowie den aktuellen Code aus der Authenticator-App ein. Dies dient der Verifizierung und Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Falls der Einrichtungsprozess unterbrochen wurde, muss der QR-Code erneut eingescannt werden. Der vorherige Code sowie der dazugehörige Eintrag in Ihrer Authenticator-App sind nicht mehr gültig.
Bitte löschen Sie den alten Eintrag in Ihrer App, um Verwechslungen zu vermeiden.
Herunterladen von Wiederherstellungscodes
Sie erhalten bei Schritt 4/4 die Möglichkeit, sogenannte Reset-Codes herunterzuladen. Diese dienen als Backup, falls Sie Ihr Mobilgerät verlieren oder keinen Zugriff auf die Authenticator-App haben.
Sicherheitsbestätigung
Vor Abschluss der Einrichtung müssen Sie den folgenden Hinweis bestätigen:
„Mir ist bekannt, dass ich im Falle eines Handyverlusts ohne Wiederherstellungscode nicht mehr auf das Konto zugreifen kann.“
Abschluss der Einrichtung
Nach erfolgreicher Bestätigung ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert und Sie gelangen wie gewohnt in Ihr dedicom Konto.
Änderung der Authentifizierung bei Gerätewechsel
Sollten Sie Ihr Mobilgerät wechseln, können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung unter dem Menüpunkt „Meine Daten“ neu konfigurieren. Der Einrichtungsprozess wird dabei erneut durchlaufen, inklusive QR-Code-Scan und Sicherheitsbestätigung.
Hinweise zur Sicherheit
Die Verwendung der Zwei-Faktor-Authentifizierung ist verpflichtend, sofern Ihre Unternehmensrichtlinie dies vorsieht.
Bewahren Sie Ihre Wiederherstellungscodes sicher und getrennt vom Mobilgerät auf.
Bei Fragen oder Problemen mit der App, wenden Sie sich an den Support des Anbieters:
Google Authenticator – Supportseite
Die Google-Hilfeseite bietet eine umfassende Anleitung zur Einrichtung, Nutzung und Wiederherstellung der App:
https://support.google.com/accounts/answer/1066447?hl=de
Microsoft Authenticator – Supportseite
Microsoft stellt eine detaillierte Anleitung zur Verfügung, wie Sie die App installieren, einrichten und mit Konten verknüpfen: