Falls Sie keine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts erhalten, prüfen Sie bitte die folgenden Punkte:

1. Beide hinterlegten E-Mail-Adressen prüfen

Bei uns sind in der Regel zwei E-Mail-Adressen hinterlegt:

• Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse

• Ihre private E-Mail-Adresse

Versuchen Sie die Passwort-Zurücksetzung daher bitte sowohl mit Ihrer geschäftlichen als auch mit Ihrer privaten E-Mail-Adresse.

2. Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner kontrollieren

Die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts wird von einer automatisierten “noreply”-Adresse versendet.

Je nach E-Mail-Anbieter kann diese Nachricht fälschlicherweise im Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner landen.

Bitte prüfen Sie daher auch diese Ordner.

3. Kein Zugriff mehr auf die hinterlegte E-Mail-Adresse?

Falls Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse haben und auch keine E-Mail an Ihre private Adresse erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Gerne ändern wir den Login auf eine von Ihnen gewünschte E-Mailadresse.

Sie benötigen weiterhin Unterstützung?

Sollten Sie nach den oben genannten Schritten keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.