Sie können Ihr Passwort ganz einfach in der Anmeldemaske Ihres dedicom Kontos zurücksetzen. Gehen Sie dazu auf https://service.dedicom.de/konto/login und klicken Sie auf ‘Passwort vergessen?’.

Auf der nächsten Seite tragen Sie bitte die, mit Ihrem dedicom Konto verbundene, E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie anschließend auf Passwort zurücksetzen.

Wichtig: Aus Datenschutzgründen wird eine E-Mail nur an die mit dem dedicom Konto verbundene Adresse versendet. Bei uns sind in der Regel zwei E-Mail-Adressen hinterlegt - die geschäftliche und die private E-Mail-Adresse.

Erhalten Sie keine E-Mail, haben Sie vermutlich das Konto auf die andere E-Mail-Adresse aktiviert. Bitte versuchen Sie daher die Rücksetzung mit einer anderen E-Mail-Adresse.

Gegebenenfalls prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht erhalten.

Folgen Sie anschließend dem Aktivierungslink in der ‘Passwort zurücksetzen’ E-Mail.