Wissensdatenbank
- Fehlermeldung „Fehlende Bestellberechtigung“
- Passwort zurücksetzen zum dedicom Konto
- Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) im dedicom Konto
- Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) im dedicom Konto mit manueller Eingabe der Zeichenfolge
- Ich erhalte keine E-Mail zum Zurücksetzen meines Passworts
- Ich verlasse das Unternehmen bevor die Nutzungszeit endet. Was muss ich tun?
- Bis wann muss ich eine Entscheidung treffen?
- Mein reguläres Nutzungsende steht an. Was muss ich tun?
- Muss ich die Schritte auch durchlaufen, wenn ich keine Artikel übernehmen möchte?
- Wann muss ich mich entscheiden? Welche Frist gibt es?
- Bis wann muss die Rücksendung erfolgen?
- Wie läuft die Rücksendung der Geräte nach Nutzungsende?
- Kann ich einen beschädigten Artikel nach Nutzungsende zurücksenden?
- Ich habe die Rücksendung vorgenommen und bisher keine Bestätigung erhalten und die Rücksendung wird unter "Meine Bestellungen" als ausstehend angezeigt
- Muss die Rücksendung in der Originalverpackung erfolgen?
- Wann bekomme ich die Rechnung für mein gekauftes Gerät?
- SEPA-Lastschriftmandat wurde akzeptiert aber es hat keine Zahlung stattgefunden. Was bedeutet das?
- Wieso enthält meine Rechnung nach dem regulären Nutzungsende nicht alle bezahlten Raten?
- Was muss ich zur Rechnungsstellung wissen?
- Habe ich eine doppelte Zahlung für die Geräteübernahme ausgelöst?